Política de privacidad
La presente Política de Privacidad describe la forma en la que SuCocina recopila, utiliza y comparte sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o realiza la compra de nuestros productos.
¿Qué datos personales recopilamos?
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Asimismo, toda información personal entregada por usted a través de nuestro sitio web (lo cual contempla su nombre, número telefónico, Rut, correo electrónico y dirección).
Además, al navegar a través del sitio web de SuCocina es recopilada información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, los sitios web individuales o los productos que visita, los sitios web o los términos de búsqueda que conducen a nuestro sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo.
Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el sitio web y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
Además, cuando efectúa una compra o intenta realizar una compra a través de SuCocina, recopilamos cierta información personal, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos los números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otro tipo de pago, dirección de email y número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.
Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
¿Cómo utilizamos la Información del Pedido?
Utilizamos la Información de Pedido para asegurar el cumplimiento de los pedidos realizados a través de SuCocina, el procesamiento de la información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos.
Además, utilizamos la Información del Pedido para gestionar consultas, reclamos y solicitudes, poder entregarle información asociada a su pedido o comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar y evitar posibles riesgos o fraudes, para ofrecer información o publicidad de nuestros productos y/o servicios, realizar campañas de marketing, generar estadísticas y enviar información sobre ofertas y promociones.
¿Cómo utilizamos la Información del Dispositivo?
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.
¿Con quién compartiremos su Información Personal?
Su información personal será compartida con terceros sólo si es que usted expresamente nos otorgó su consentimiento al momento de entregarlos, de lo contrario será usada sólo de manera interna en SuCocina. De ser, esta información podrá ser compartida con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente. Por ejemplo, empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan SuCocina, de esta forma Google utiliza la Información Personal de nuestros clientes permitiéndonos realizar seguimiento de los visitantes, las sesiones y otros comportamientos de los clientes.
Finalmente, y de acuerdo a la legislación vigente, podremos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o por cualquier razón legal justificada que lo requiera.
Publicidad de comportamiento
Utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Derechos del Titular de los datos:
Usted tendrá derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de correo electrónico escribiendo a contacto@sucocina.cl.
Retención de datos:
Al realizar un pedido a través de SuCocina, mantendremos su Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información, y hasta un máximo de 5 años.
Información de menores de edad:
SuCocina no tiene destinado recopilar o recolectar Información Personal de menores de edad, por lo que es responsabilidad de los padres, tutores o representantes, la autorización que los menores de edad que están bajo su cuidado entregan.
Información de terceros:
En caso de que usted entregue Información Personal de un tercero, usted declara y garantiza haber recibido el consentimiento libre, previo, informado, expreso y por escrito para dicho tratamiento y para la aplicación sobre ellos de la presente política, sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley 19.628, sobre protección de la vida privada.
En caso de tener preguntas y/o necesitar mayor información, no dude en contactarse con nosotros a través de correo electrónico escribiendo a contacto@sucocina.cl.
Modificaciones de Privacidad:
Se hace del conocimiento del Titular que la presente Política de Privacidad podrá verse modificada para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Ultima fecha de modificación: 15 de julio, 2023.
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